Política de privacidade

Última atualização: 19 de novembro, 2024

Esta Política de Privacidade descreve em pormenor a forma como o raizinvelink.pt (“nós“, “nos“ ou “nosso“) recolhe, utiliza, armazena e partilha (“processa“) as suas informações pessoais sempre que interage com o nosso sítio Web ou quaisquer funcionalidades, ferramentas ou recursos fornecidos através do mesmo (os “Serviços“). O nosso objetivo é fornecer informações transparentes e fáceis de compreender, para que saiba sempre como os seus dados são tratados enquanto explora informações relacionadas com criptomoedas, conteúdos educativos ou opções de criação de contas.

Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, o utilizador reconhece que leu e concorda com as práticas descritas na presente Política de Privacidade. Se alguma parte desta Política não corresponder às suas expectativas, interrompa imediatamente a utilização do Web site. Para questões, esclarecimentos ou mais informações, não hesite em contactar-nos através de support@raizinvelink.pt.

1. Quem somos e como esta política se aplica

1.1 Esta Política de Privacidade aplica-se sempre que: (a) visitar o nosso sítio Web em raizinvelink.pt ou qualquer página com ligação a este aviso; (b) comunicar connosco relativamente aos Serviços, conteúdo do sítio Web ou potencial colaboração; ou (c) utilizar ou interagir com quaisquer ferramentas, formulários ou materiais educativos concebidos para apoiar os investidores em criptomoeda. Quer esteja aqui para aprender, registar-se ou simplesmente navegar, esta Política rege a forma como a sua informação é tratada.

1.2 A presente política aplica-se apenas às informações tratadas diretamente pelo nosso sítio Web. Não se aplica a corretores, bolsas, sistemas de registo ou plataformas externas de terceiros que possam ser referenciados no nosso conteúdo. Se optar por seguir uma hiperligação externa - por exemplo, para abrir uma conta com um fornecedor de serviços de negociação - deve analisar cuidadosamente a Política de Privacidade, os Termos e as divulgações de risco desse terceiro.

1.3 Se o utilizador tiver dúvidas sobre esta Política, as suas informações pessoais ou os seus direitos de privacidade, pode contactar-nos a qualquer momento em support@raizinvelink.pt. Faremos o nosso melhor para responder de forma rápida e clara.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos informações de duas formas principais: (a) dados que o utilizador fornece voluntariamente quando interage com os nossos Serviços e (b) dados técnicos gerados automaticamente quando o utilizador navega no Web site. Não recolhemos intencionalmente categorias sensíveis de dados pessoais, tais como registos médicos, identificadores biométricos ou informações relativas a caraterísticas protegidas.

2.1 Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

Resumindo: só processamos as informações que o utilizador decidir partilhar connosco.

Quando cria uma conta, preenche um formulário, subscreve actualizações, solicita informações ou nos contacta diretamente, pode fornecer determinados dados pessoais. Estes podem incluir:

• Nome e dados de contacto (por exemplo, o seu nome completo, endereço de correio eletrónico e número de telefone).
• Credenciais de início de sessão (tais como detalhes da conta e palavras-passe que lhe permitem aceder aos nossos Serviços).
• Registos de comunicação (mensagens que nos envia, pedidos de informação, feedback ou pedidos de apoio).
• Informações sobre preferências (tais como tópicos relacionados com criptomoeda ou educação para o investimento que lhe interessam).

Certifique-se de que todas as informações apresentadas são exactas, completas e actualizadas. Se os seus dados forem alterados, encorajamo-lo a actualizá-los imediatamente para manter uma utilização adequada dos Serviços.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

Em suma: as informações técnicas são recolhidas automaticamente quando o utilizador navega no sítio Web.

Sempre que visita o raizinvelink.pt, são recolhidos automaticamente determinados dados. Isto ajuda-nos a compreender como os visitantes utilizam o Website, a identificar áreas a melhorar, a manter a segurança e a garantir um desempenho estável. Embora estas informações normalmente não o identifiquem diretamente, podem ser associadas a outros dados em circunstâncias limitadas.

Exemplos de informações recolhidas automaticamente incluem:

• Dados de registo e de utilização - tais como o seu endereço IP, versão do browser, preferências de idioma, páginas visitadas, acções realizadas (por exemplo, cliques), tempo passado em secções específicas e registos de erros ou de desempenho.
• Dados do dispositivo - incluindo o modelo do dispositivo, a versão do sistema operativo, a resolução do ecrã e as métricas técnicas utilizadas para otimizar a apresentação e a entrega do sítio Web.
• Dados de localização aproximados - normalmente com base no seu endereço IP, o que nos ajuda a compreender os interesses regionais, a efetuar análises e a manter a segurança. O utilizador pode ajustar as permissões de localização nas definições do seu browser ou dispositivo.

Também utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para reconhecer os visitantes que regressam, recordar as preferências, analisar o comportamento e melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a Secção 4 da presente Política.

3. Como e porquê utilizamos as suas informações

Resumindo: as suas informações permitem-nos operar, manter, aperfeiçoar e salvaguardar o Website, assegurando uma experiência fiável e informativa.

Dependendo da forma como o utilizador interage com o sítio Web, podemos processar as suas informações para uma ou várias das seguintes finalidades:

• Para fornecer e manter os Serviços - incluindo a criação e gestão de contas de utilizador, o fornecimento de acesso a ferramentas, recursos educativos e materiais informativos relacionados com o investimento em criptomoedas e a garantia de que as funcionalidades essenciais funcionam corretamente em todos os dispositivos.
• Para responder aos seus pedidos - por exemplo, para tratar de pedidos de informação, prestar esclarecimentos, dar seguimento a pedidos de informação ou orientar o utilizador em processos relevantes relacionados com os nossos Serviços.
• Para partilhar avisos de serviços essenciais - tais como actualizações aos nossos Termos, Política de Privacidade ou notificações operacionais relativas a funcionalidades, manutenção ou requisitos legais que possam afetar a sua utilização do Website.
• Para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador - analisando os padrões de navegação, identificando páginas ou funcionalidades que podem ser melhoradas e compreendendo melhor a forma como os visitantes interagem com o nosso conteúdo, para que possamos efetuar melhorias informadas.
• Reforçar a segurança e impedir a utilização indevida - incluindo a proteção do Website contra actividades fraudulentas, a deteção de comportamentos suspeitos, a manutenção da integridade do sistema e a garantia de um ambiente seguro para todos os Utilizadores.
• Para enviar conteúdos de marketing opcionais - tais como boletins informativos, actualizações ou anúncios de funcionalidades, apenas quando legalmente permitido e apenas se o utilizador tiver optado por participar. O utilizador pode cancelar a subscrição em qualquer altura sem afetar o seu acesso aos Serviços principais.
• Para cumprir os requisitos legais - como o cumprimento de obrigações regulamentares, a manutenção de registos obrigatórios ou a resposta a pedidos legais das autoridades.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um Web site. Tal como muitos serviços online, utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para recordar as preferências do utilizador, garantir sessões de início de sessão seguras, manter a estabilidade do sistema e compreender melhor a forma como os visitantes utilizam as diferentes partes do sítio Web. Estas ferramentas ajudam-nos a otimizar o desempenho e a usabilidade.

Dependendo das definições do browser e da região, podemos utilizar, por exemplo:

• Cookies estritamente necessários que permitem funções essenciais do sítio Web, como o acesso seguro, a navegação na página e o comportamento essencial da interface.
• Cookies funcionais que recordam as preferências do utilizador (como o idioma, a região ou as definições de visualização) para que não tenha de as introduzir novamente de cada vez.
• Cookies analíticos que nos ajudam a compreender quais as páginas que atraem mais interesse, quanto tempo os visitantes permanecem no sítio Web e onde a experiência do utilizador pode ser melhorada.
• Cookies de marketing ou de afiliados utilizados para medir o sucesso de campanhas, parcerias ou ligações de referência, quando relevante.

O utilizador pode controlar o comportamento dos cookies através das definições do seu browser ou dispositivo. Tenha em atenção que a desativação de determinados tipos de cookies pode reduzir a funcionalidade ou fazer com que algumas páginas sejam apresentadas de forma incorrecta.

5. Bases legais e como partilhamos as suas informações

Em suma: processamos os seus dados apenas quando temos uma base legal para o fazer e partilhamo-los apenas com parceiros de confiança, quando necessário.

Se o utilizador estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, baseamo-nos em fundamentos legais, tais como: (a) o seu consentimento; (b) a execução de um contrato ou etapas pré-contratuais; (c) os nossos interesses legítimos - incluindo a melhoria dos Serviços, a manutenção da segurança e a operação do Website; (d) o cumprimento de obrigações legais; ou (e) a proteção de interesses vitais. No Canadá e noutras regiões, podemos basear-nos no consentimento ou noutros fundamentos permitidos pela legislação local.

Podemos partilhar as suas informações com os seguintes tipos de terceiros de confiança:

• Fornecedores de alojamento e de infra-estruturas técnicas que mantêm e apoiam os sistemas backend do sítio Web.
• Parceiros de análise e desempenho que nos ajudam a compreender os padrões de utilização e a otimizar a eficácia do sítio Web.
• Ferramentas de apoio ao cliente e de comunicação que nos ajudam a gerir e a organizar as perguntas, os pedidos e as mensagens de acompanhamento.
• Parceiros afiliados ou de marketing, quando aplicável, para medir o desempenho ou os resultados das referências de uma forma compatível.
• Consultores profissionais, incluindo especialistas jurídicos, financeiros ou de conformidade, quando necessário para proteger os nossos direitos ou cumprir obrigações legais.

Em cenários como fusões, aquisições, reestruturações ou transferência de activos empresariais, as suas informações pessoais podem ser partilhadas ou transferidas para outra entidade. Nesses casos, garantiremos que qualquer sucessor respeite esta Política de Privacidade ou forneça níveis de proteção comparáveis.

Não vendemos as suas informações pessoais no sentido convencional. No entanto, em determinadas jurisdições - particularmente em partes dos Estados Unidos - algumas práticas de análise ou marketing podem ser legalmente abrangidas pela definição de “venda“ ou “partilha“ de dados. Informações adicionais para residentes nos EUA podem ser encontradas na Secção 9.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados e como os protegemos

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política. Isto pode incluir o fornecimento de acesso aos Serviços, a manutenção de registos precisos, o cumprimento de requisitos legais e regulamentares, a resolução de litígios e o cumprimento de obrigações contratuais. Quando as informações deixarem de ser necessárias, serão eliminadas ou tornadas anónimas de forma irreversível para que não possam ser associadas ao utilizador.

Segurança dos dados

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração. Estas medidas podem incluir encriptação, servidores seguros, controlos de acesso em camadas, sistemas de monitorização e avaliações de segurança periódicas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente isento de riscos. O utilizador deve sempre tomar medidas razoáveis para proteger as suas próprias informações - por exemplo, utilizando palavras-passe fortes e únicas e mantendo os detalhes de início de sessão confidenciais.

7. Crianças e menores

Em suma: os nossos serviços destinam-se exclusivamente a adultos.

O Web site e todos os serviços relacionados destinam-se apenas a indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Não recolhemos, solicitamos ou armazenamos intencionalmente informações pessoais de pessoas com idade inferior a 18 anos. Se acredita que um menor nos enviou dados, notifique-nos imediatamente para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas adequadas, incluindo a remoção das informações dos nossos sistemas, quando necessário.

8. Os seus direitos de privacidade e como utilizá-los

Dependendo do seu país ou região de residência, o utilizador pode beneficiar de determinados direitos de privacidade concebidos para lhe dar um maior controlo sobre as suas informações pessoais. Estes direitos aplicam-se em muitas jurisdições, incluindo o EEE, o Reino Unido, a Suíça, o Canadá e alguns estados dos EUA. O seu objetivo é ajudá-lo a manter-se informado e a supervisionar a forma como os seus dados são utilizados.

Estes direitos podem incluir a capacidade de:

• Pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre si e receber uma cópia num formato claro e compreensível.
• Pedir-nos para corrigir ou completar informações inexactas, desactualizadas ou incompletas.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em situações em que a continuação do tratamento não seja exigida por lei ou por necessidades comerciais legítimas.
• Restringir ou opor-se a certos tipos de processamento, incluindo a utilização das suas informações para marketing direto.
• Receber os seus dados pessoais num formato portátil, sempre que tecnicamente viável, para que possa transferi-los para outro fornecedor ou serviço.
• Evitar ser objeto de decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, quando aplicável ao abrigo da legislação local.

Se nos basearmos no consentimento do utilizador para processar informações, este pode retirar esse consentimento em qualquer altura. Isto não afectará o processamento anterior realizado antes da sua retirada, mas poderá limitar ou desativar determinadas funcionalidades dos Serviços no futuro.

Gerir a sua conta e preferências

Normalmente, pode gerir ou atualizar as informações da sua conta através de

• Iniciar sessão na sua conta (quando disponível) e ajustar os detalhes ou preferências do seu perfil.
• Contactar-nos em apoio@raizinvelink.pt.

Se solicitar a eliminação da sua conta, esta será desactivada e as informações pessoais serão removidas dos nossos sistemas activos sempre que for razoavelmente possível. No entanto, alguns registos podem ser retidos temporariamente para cumprir obrigações legais, evitar utilizações indevidas ou resolver litígios.

Comunicações de marketing

Se receber comunicações de marketing da nossa parte, pode anular a subscrição em qualquer altura utilizando a ligação fornecida na mensagem ou contactando-nos diretamente. Mesmo depois de cancelar a subscrição, o utilizador pode continuar a receber comunicações não comerciais essenciais, tais como actualizações sobre avisos legais ou informações relevantes para a sua conta.

Se considerar que os seus direitos de privacidade foram violados ou mal tratados, pode também ter o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados. O procedimento adequado e os dados de contacto dependem do seu país de residência.

9. Informações adicionais para os residentes nos Estados Unidos

Em resumo: vários estados dos EUA oferecem direitos adicionais que regem a forma como as informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas.

Se o utilizador residir num estado dos EUA com legislação de privacidade específica (como a Califórnia, o Colorado, o Connecticut, o Utah ou a Virgínia), poderá ter direitos adicionais. Estes podem incluir o direito de saber que tipos de informações recolhemos, solicitar a eliminação de dados pessoais, optar por não participar em determinados tipos de partilha ou “venda“ de dados e o direito de não ser discriminado por exercer estes controlos.

Categorias de informações pessoais (últimos 12 meses)

Nos últimos 12 meses, determinados identificadores, detalhes demográficos, geolocalização aproximada e preferências inferidas podem ter sido partilhados com redes de publicidade, fornecedores de análises, parceiros afiliados ou partes semelhantes para ajudar a avaliar o desempenho da campanha e melhorar os nossos Serviços.

Se o seu estado prevê direitos específicos - como o acesso, a eliminação ou a exclusão de determinadas formas de partilha de dados - pode exercer esses direitos contactando-nos através de support@raizinvelink.pt e indicando claramente o seu pedido e o seu estado de residência. Responderemos de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

10. Do-Not-Track, actualizações de políticas e como nos contactar

Não rastrear

Alguns browsers incluem uma definição “Do-Not-Track“ (DNT) que indica aos sítios Web que não devem seguir a atividade do utilizador. Neste momento, não existe uma norma industrial amplamente aceite sobre a forma como os sítios Web devem responder a esses sinais. Por conseguinte, atualmente não respondemos a pedidos DNT. Se, no futuro, surgir uma norma reconhecida, actualizaremos esta Política para a refletir.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos rever esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, novas tecnologias ou requisitos legais actualizados. Quando forem efectuadas actualizações significativas, alteraremos a data da “Última atualização“ no topo da página e poderemos fornecer um aviso adicional, como uma faixa no Web site ou uma comunicação direta.

Como contactar-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou à forma como as suas informações pessoais são tratadas, pode contactar-nos através de support@raizinvelink.pt.

Como rever, atualizar ou eliminar os seus dados

Pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais em qualquer altura, contactando-nos ou visitando https://raizinvelink.pt/contact. Avaliaremos e responderemos ao seu pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis na sua região.